Registo de clientes¶
Se estiver ativo, novos contactos de uma empresa podem registar-se através da área de início de sessão.
Vista geral¶
Esta página descreve a utilização e os principais efeitos de Registo de clientes. Se as alterações afetarem tickets, permissões, notificações ou automatizações existentes, devem ser verificadas primeiro num ambiente de teste.
Fluxo de trabalho típico¶
Abrir o formulário de registo. Execute a função no formulário previsto e verifique imediatamente o resultado na vista correspondente ou no ticket afetado.
Introduzir dados pessoais, da empresa e de contacto. Execute a função no formulário previsto e verifique imediatamente o resultado na vista correspondente ou no ticket afetado.
Utilizar a ligação de confirmação recebida por e-mail. Execute a função no formulário previsto e verifique imediatamente o resultado na vista correspondente ou no ticket afetado.
Definir a palavra-passe. Abra o registo existente, altere apenas os dados necessários e verifique as associações dependentes antes de guardar.
Identificar um registo inválido ou expirado. Execute a função no formulário previsto e verifique imediatamente o resultado na vista correspondente ou no ticket afetado.
Notas¶
Os itens de menu e as ações visíveis dependem das permissões de grupo e de programa do agente com sessão iniciada.
As entradas desativadas são frequentemente mantidas para tickets e avaliações existentes, mas deixam de estar disponíveis para novas atribuições.
Após as alterações, teste pelo menos um caso de utilização realista com um utilizador da função afetada.
