Importações CSV da CMDB¶
Os perfis de importação da CMDB descrevem a origem, o mapeamento de colunas e o comportamento da importação.
Vista geral¶
Esta página descreve a utilização e os principais efeitos de Importações CSV da CMDB. Se as alterações afetarem tickets, permissões, notificações ou automatizações existentes, devem ser verificadas primeiro num ambiente de teste.
Fluxo de trabalho típico¶
Criar e editar um perfil de importação. Abra o formulário de administração ou ação correspondente, introduza os valores necessários e guarde apenas depois de verificar as associações e os campos obrigatórios.
Verificar o ficheiro CSV. Execute a função no formulário previsto e verifique imediatamente o resultado na vista correspondente ou no ticket afetado.
Mapear colunas para campos de Configuration Item. Abra o registo existente, altere apenas os dados necessários e verifique as associações dependentes antes de guardar.
Iniciar a importação. Execute a função no formulário previsto e verifique imediatamente o resultado na vista correspondente ou no ticket afetado.
Verificar o estado da importação e os erros. Execute a função no formulário previsto e verifique imediatamente o resultado na vista correspondente ou no ticket afetado.
Notas¶
Os itens de menu e as ações visíveis dependem das permissões de grupo e de programa do agente com sessão iniciada.
As entradas desativadas são frequentemente mantidas para tickets e avaliações existentes, mas deixam de estar disponíveis para novas atribuições.
Após as alterações, teste pelo menos um caso de utilização realista com um utilizador da função afetada.
