Cadastro de clientes¶
Se ativado, novos contatos de uma empresa podem se cadastrar pela área de login.
Visão geral¶
Esta página descreve o uso e os principais efeitos de Cadastro de clientes. Se as alterações afetarem tickets, permissões, notificações ou automações existentes, elas deverão ser verificadas primeiro em um ambiente de teste.
Fluxo de trabalho típico¶
Abrir o formulário de cadastro. Execute a função no formulário previsto e verifique imediatamente o resultado na visão correspondente ou no ticket afetado.
Inserir dados pessoais, da empresa e de contato. Execute a função no formulário previsto e verifique imediatamente o resultado na visão correspondente ou no ticket afetado.
Usar o link de confirmação recebido por e-mail. Execute a função no formulário previsto e verifique imediatamente o resultado na visão correspondente ou no ticket afetado.
Definir a senha. Abra o registro existente, altere apenas os dados necessários e verifique as atribuições dependentes antes de salvar.
Identificar cadastro inválido ou expirado. Execute a função no formulário previsto e verifique imediatamente o resultado na visão correspondente ou no ticket afetado.
Observações¶
Os itens de menu e as ações visíveis dependem das permissões de grupo e de programa do agente conectado.
As entradas desativadas geralmente são mantidas para tickets e avaliações existentes, mas não ficam mais disponíveis para novas atribuições.
Após as alterações, teste pelo menos um caso de uso realista com um usuário da função afetada.
