Intégrer des formulaires web publics

Les formulaires publics de ticket sont fournis via form.pl et peuvent être intégrés à des sites web externes.

Ce chapitre décrit les fonctions suivantes :

• Utiliser l’identifiant d’URL publique

• Intégrer le formulaire dans un site web

• Transmettre en toute sécurité les données de contact et de ticket

• Tenir compte des limites de requêtes et de la protection du formulaire

Démarrage automatique et pièces jointes multiples

Les formulaires acceptent plusieurs fichiers et peuvent démarrer un modèle KimProcesses actif après la création du ticket. Le sélecteur nécessite le module disponible et activé. Un échec du processus ne supprime pas le ticket ; l’erreur apparaît dans une note interne.

Voir Démarrer un processus après l’envoi d’un formulaire pour la configuration.