Impostazioni di sistema¶

I valori globali di sistema vengono mostrati in un elenco centrale e modificati singolarmente.

Panoramica¶

Questa pagina descrive l’utilizzo e gli effetti principali di Impostazioni di sistema. Se le modifiche influiscono su ticket, autorizzazioni, notifiche o automazioni esistenti, devono essere verificate prima in un ambiente di test.

Flusso di lavoro tipico¶

Aprire l’elenco delle impostazioni. Eseguire la funzione nel modulo previsto e controllare immediatamente il risultato nella vista corrispondente o nel ticket interessato.
Modificare una singola impostazione. Aprire il record esistente, modificare soltanto i dati necessari e controllare le assegnazioni dipendenti prima di salvare.
Gestire URL, FQDN, lingua e altri valori di sistema. Eseguire la funzione nel modulo previsto e controllare immediatamente il risultato nella vista corrispondente o nel ticket interessato.
Mostrare la password del database in modo protetto. Utilizzare le viste disponibili di ricerca, filtro e dettaglio. Cancellare o modificare i filtri se i record previsti non vengono visualizzati.

Note¶

Le voci di menu e le azioni visibili dipendono dalle autorizzazioni di gruppo e di programma dell’agente connesso.
Le voci disattivate vengono spesso mantenute per ticket e valutazioni esistenti, ma non sono più disponibili per nuove assegnazioni.
Dopo le modifiche, verificare almeno un caso d’uso realistico con un utente del ruolo interessato.