Ręczne pobieranie poczty¶
Program wiersza poleceń umożliwia ukierunkowane pobieranie poczty poza zwykłym cyklem demona.
Przegląd¶
Ta strona opisuje obsługę i najważniejsze skutki działania funkcji Ręczne pobieranie poczty. Jeśli zmiany wpływają na istniejące zgłoszenia, uprawnienia, powiadomienia lub automatyzacje, należy je najpierw sprawdzić w środowisku testowym.
Typowy przepływ pracy¶
Wczytać konfigurację instancji. Użyj dostępnych widoków wyszukiwania, filtrowania i szczegółów. Wyczyść lub zmień filtry, jeśli oczekiwane rekordy się nie pojawiają.
Pobrać skonfigurowane skrzynki pocztowe. Wykonaj funkcję w przeznaczonym do tego formularzu i od razu sprawdź wynik w odpowiednim zestawieniu lub przy danym zgłoszeniu.
Wykonać przetwarzanie Postmaster i rejestrowanie. Wykonaj funkcję w przeznaczonym do tego formularzu i od razu sprawdź wynik w odpowiednim zestawieniu lub przy danym zgłoszeniu.
Uwagi¶
Widoczne pozycje menu i działania zależą od uprawnień grupowych i programowych zalogowanego agenta.
Wyłączone wpisy często pozostają zachowane dla istniejących zgłoszeń i analiz, ale nie są już dostępne dla nowych przypisań.
Po zmianach przetestuj co najmniej jeden realistyczny przypadek użycia z użytkownikiem objętej roli.
Interwał pobierania poczty¶
Otwórz Administracja → Ustawienia systemowe i Email retrieval. Email retrieval interval oferuje 1, 2, 5, 10, 15 lub 30 minut. Zapisz wybraną wartość. Domyślny interwał wynosi pięć minut.
Działający demon automatycznie ponownie odczytuje ustawienie, w tej wersji mniej więcej co 15 sekund. Nie trzeba restartować usługi ani tworzyć dodatkowego zadania cron. Interwał obejmuje kontrolę wszystkich aktywnych kont IMAP w instancji; nie jest osobnym harmonogramem dla każdej skrzynki. Przy brakującej wiadomości najpierw sprawdź demon, aktywność konta i dziennik komunikacji.
