Pobieranie poczty e-mail¶

Konta poczty przychodzącej są zarządzane centralnie i łączone przez standardowy IMAP, Microsoft 365 lub Google.

W tym rozdziale opisano następujące funkcje:

Korzystać z przeglądu kont
Utworzyć i przetestować standardowe konto IMAP
Połączyć konto Microsoft 365 przez OAuth2
Połączyć konto Google Workspace lub Gmail przez OAuth2
Aktywować i wyłączać konto
Usunąć konto dopiero po jego wyłączeniu
Automatycznie odnawiać tokeny OAuth2

Interwał pobierania poczty¶

Otwórz Administracja → Ustawienia systemowe i Email retrieval. Email retrieval interval oferuje 1, 2, 5, 10, 15 lub 30 minut. Zapisz wybraną wartość. Domyślny interwał wynosi pięć minut.

Działający demon automatycznie ponownie odczytuje ustawienie, w tej wersji mniej więcej co 15 sekund. Nie trzeba restartować usługi ani tworzyć dodatkowego zadania cron. Interwał obejmuje kontrolę wszystkich aktywnych kont IMAP w instancji; nie jest osobnym harmonogramem dla każdej skrzynki. Przy brakującej wiadomości najpierw sprawdź demon, aktywność konta i dziennik komunikacji.

Jednoznaczne przypisanie usługi/SLA klienta¶

Nowe zgłoszenie e-mail dziedziczy dokładnie jedno aktywne, poprawne przypisanie usługi/SLA rozpoznanego klienta, chyba że zastępuje je jawne działanie filtra pocztowego. Wiele pasujących usług wymaga jednoznacznego wyboru. Zwykłe odpowiedzi zachowują migawkę istniejącego zgłoszenia.

Konfiguracja i przykład: Przypisywanie usługi i SLA do poczty przychodzącej.