Znovu sestavit vyhledávací index

Vyhledávací index ticketů lze zcela znovu vytvořit pomocí dodaného programu příkazového řádku.

Přehled

Tato stránka popisuje obsluhu a nejdůležitější dopady funkce Znovu sestavit vyhledávací index. Pokud změny ovlivňují existující tickety, oprávnění, oznámení nebo automatizace, měly by být nejprve ověřeny v testovacím prostředí.

Typický pracovní postup

  1. Spustit opětovné sestavení indexu. Proveďte funkci v určeném formuláři a výsledek ihned zkontrolujte v příslušném přehledu nebo u dotčeného ticketu.

  2. Indexovat tickety a články. Proveďte funkci v určeném formuláři a výsledek ihned zkontrolujte v příslušném přehledu nebo u dotčeného ticketu.

  3. Kontrolovat průběh a chyby. Proveďte funkci v určeném formuláři a výsledek ihned zkontrolujte v příslušném přehledu nebo u dotčeného ticketu.

Poznámky

  • Viditelné položky nabídky a akce závisí na oprávněních skupin a programů přihlášeného agenta.

  • Deaktivované položky často zůstávají zachovány pro stávající tickety a vyhodnocení, ale již nejsou dostupné pro nová přiřazení.

  • Po změnách otestujte alespoň jeden realistický případ použití s uživatelem dotčené role.