Kişisel ayarlar¶
Müşteriler kişisel ayarlarını ve iki faktörlü kimlik doğrulamayı yönetir.
Genel bakış¶
Bu sayfa Kişisel ayarlar işlevinin kullanımını ve en önemli etkilerini açıklar. Değişiklikler mevcut ticketleri, izinleri, bildirimleri veya otomasyonları etkiliyorsa önce bir test ortamında doğrulanmalıdır.
Tipik iş akışı¶
Kişisel değerleri kaydedin. İşlevi öngörülen formda yürütün ve sonucu ilgili genel görünümde veya etkilenen ticket üzerinde hemen kontrol edin.
Dili ve arayüz ayarlarını değiştirin. Mevcut kaydı açın, yalnızca gerekli bilgileri değiştirin ve kaydetmeden önce bağımlı atamaları kontrol edin.
İki faktörlü kimlik doğrulamayı ayarlayın veya devre dışı bırakın. İlgili yönetim veya işlem formunu açın, gerekli değerleri girin ve atamalar ile zorunlu alanları kontrol ettikten sonra kaydedin.
Kurtarma kodlarını yenileyin. İşlevi öngörülen formda yürütün ve sonucu ilgili genel görünümde veya etkilenen ticket üzerinde hemen kontrol edin.
Notlar¶
Görünür menü öğeleri ve eylemler, oturum açmış temsilcinin grup ve program izinlerine bağlıdır.
Devre dışı bırakılan girişler genellikle mevcut talepler ve değerlendirmeler için korunur, ancak yeni atamalarda kullanılamaz.
Değişikliklerden sonra etkilenen roldeki bir kullanıcıyla en az bir gerçekçi kullanım senaryosunu test edin.
