E-mail en communicatie

Inkomende en uitgaande e-mailaccounts, regels, sjablonen, versleuteling en technische logboeken.

• E-mail ophalen
  • Het e-mailophaalinterval instellen
  • Eenduidige klant-service-/SLA-toewijzing
• Service- en SLA-toewijzing bij inkomende e-mail
  • Automatische toewijzing instellen
  • Meerdere services en bestaande tickets
  • Voorbeeld
• SMTP-verzending
  • Overzicht
  • Typische workflow
  • Opmerkingen
• Postmaster-filters
  • Overzicht
  • Typische workflow
  • Opmerkingen
  • Eenduidige klant-service-/SLA-toewijzing
• Agentmeldingen
  • Overzicht
  • Typische workflow
  • Opmerkingen
• Automatische antwoorden aan klanten
  • Overzicht
  • Typische workflow
  • Opmerkingen
  • Bedrijfsnaam en logo in systeemmails
• E-mailversleuteling
  • Overzicht
  • Typische workflow
  • Opmerkingen
• Communicatielogboek
  • Overzicht
  • Typische workflow
  • Opmerkingen